为切实做好信访维稳与舆情管控工作，深入推进干部队伍作风建设和能力提质，5月28日上午，海州区残联召开信访舆情应对暨作风能力提升专题研讨会，全体残联工作人员、基层残疾人工作者及专职委员参会。

本次培训立足辖区残疾人工作实际，选取领域内典型案例进行深度剖析，并开展情景模拟应对演练，3名参会人员现场模拟，与会领导逐一点评、现场指导。全体人员围绕案例交流研讨，深入剖析问题根源。

区残联党组书记、理事长徐旭牵头开展溯源复盘，明确要求，全体工作人员接到群众诉求后，要快速响应，第一时间安抚群众情绪，严谨细致核查情况，主动对接各方沟通协调，严格按照规范完成信息梳理、汇总与上报。同时，全体人员要以案为鉴，做到举一反三、对标自查、立行整改。

下一步，海州区残联将持续抓实舆情处置工作，及时回应群众诉求，将惠残政策讲清楚、讲透彻，加大残疾人政策宣传力度。同时狠抓队伍作风与能力建设，常态化开展业务技能培训，不断提升工作人员服务质效和舆情应急处置能力。